政务公正先锋
为依法办事,规范服务筑路架桥
走进鲁中大地,廉政诚信的创新者,用发展成果,老百姓的微笑向我们讲述发展的故事。
据报道,寿光市纪台镇两委领导挂帅创建以“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民利民”为目标,切实把开展“三型达标”创建工作作为提高政务服务的新目标新抓手,在政务服务提质提速方面下功夫,通过开展基层政务服务“三型达标”创建工作,加快构建“标准统一、服务高效、一体运行”的基层政务服务体系,打通服务企业群众的“最后一公里”。
推动服务阵地标准化。 镇中心重点打造社区便民服务站,提升社区场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平,科学划分了咨询导办、业务受理、政务公开等功能区域,设置了综合受理、一链办理、帮办代办、投诉受理等办事窗口,建立了老年人、残疾人等特殊群体办事通道,实施日常工作集中办、特殊群体定点办、法定假日预约办、办理结果有跟踪的服务方式,最大限度满足群众办事需求。
推动服务群众精细化。窗口处设置办事服务咨询台,配置电脑、打印复印一体机、座椅、纸笔等,为办事群众提供免费服务。配备2名专职引导员实行坐班制,提供办理指引、业务咨询、相关政策,以便为群众提供高效、便捷、精准的政务服务。
推进业务办理便民化。构建互联网、电子政务外网网络环境,开设政务服务平台社区站点,进一步提高网上可办率,在窗口设置岗位牌,全面实施“一窗受理、全科服务”的工作模式,完善一次性告知、帮办代办、投诉处理、日预约等制度,完善窗口投诉电话、意见箱等渠道,落实政务服务“好差评”制度,进一步提高群众满意度与获得感。
纪台镇将以基层政务服务“三型达标”创建工作为契机,加大力度组织实施标准化、精细化、便民化专项提升行动,加快打造“标准统一、运行规范、服务高效上下联动”的三级政务服务体系,打造纪台镇政务服务品牌。
构建和谐先锋
为化解矛盾促和谐,清障开道
寿光市委政法委深入贯彻落实党的二十大精神,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,以加强“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设为抓手,以实战、实用、实效为导向,以群众满意为出发点和落脚点,持续深化调解组织、队伍、业务、制度和能力建设,不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能。工作中,也涌现出了一批特色鲜明、成效明显、群众认可的亮点做法和典型案例。
为创新发展新时代“枫桥经验”,寿光市委政法委开设【新时代“枫桥经验”的寿光实践】专栏,加大先进典型复制推广力度,努力变“盆景”为“风景”,聚“风景”为“全景”,真正让新时代“枫桥经验”在寿光遍地开花。今日刊发:纪台镇打好“三张牌”巧解矛盾促和谐。
去年以来,纪台镇以“全部清零、群众满意”为目标,全体镇村干部下沉一线,打好感情、服务、法治“三张牌”,推动矛盾纠纷有效化解。截至目前,共动态排查化解矛盾纠纷95件,处理民生热线3107件,办理信访事项208件,办结率和群众满意率均为100%。
畅通反映渠道,坚持源头管控,打好“感情牌”。化解群众矛盾纠纷,前提是能够“走进群众家门,解开群众心结,打消群众疑虑”。纪台镇严格执行“三必到”制度,融洽了干群关系,为问题解决打好“感情牌”。一是对群众的诉求必到家了解。变被动解决为主动化解,依托“我为群众办实事”实践活动,镇领导班子成员每天到综治办接访,村“两委”成员每天1—2人值班,对困难群众每周必到家走访,在轻松的聊天氛围中,拉近干群距离,争取工作主动。二是对群众的怨气必到家化解。对部分群众因矛盾纠纷产生的怨气,当天到家进行化解。
精准分析研判,坚持当天处理,打好“服务牌”。群众涉及矛盾纠纷时,一怕找不到人处理,二怕无限期推脱,三怕受到不公正处理。对此,纪台镇坚持当天见面、现场解决,取得了良好效果。一是当天见面处理。制定《纪台镇综治维稳工作细则》,对矛盾纠纷的解决时限进行明确规定,要求总支书记、片长或包村干部当天现场处理,第一时间消除群众怨气,避免了事态扩大。二是力求真诚公正。在问题处理中,坚持“三不”原则:不说刺激当事人的话,不说推诿扯皮的话,不说模棱两可的话。能当天解决的事不过夜;当天解决不了的,留下镇干部的电话和办公地点,打消群众“无人管”的顾虑。三是搞好后续服务。纪台镇干部在问题解决后的一个月内,对当事人进行回访服务,确保问题不留尾巴,让当事人真正满意。
加强宣传引导,坚持依法打击,打好“法治牌”。源头解决矛盾问题,加强正向宣传,引导群众通过正常渠道解决问题很关键。一是倡树良好社会风气。每年举办群众文化艺术节,鼓励群众针对化解邻里矛盾纠纷等自编自演小品、相声等文艺作品,在潜移默化中引导群众理性看待问题、依法解决问题。二是依法依规严厉打击。对无理取闹、缠访闹访、诬告陷害等行为依法打击,查处违纪者、保护干事者、追究诬陷者,树立遵纪守法、干事创业的新风正气。三是加强党风廉政建设。持续深入整治群众身边腐败和不正之风,对在人居环境整治、巩固脱贫攻坚成果等民生实事中工作不力的村干部进行约谈,推动各项惠民政策落地见效,让群众的幸福感更足、安全感更强。
高质量发展先锋
为提升突破,扩内核,提速度
立产业为发展龙头,提质量是效能之基,寿光市纪台镇两委领导坚信这个道理。
今年以来,在寿光市委、市政府的正确领导下,纪台镇以建设“活力城镇、和美纪台”为目标,攻坚克难,冲锋突破,统筹推进项目招引建设、城镇能级提升、品质农业发展、民生福祉改善、社会治理创新“五大攻坚行动”,扎实筑牢安全生产、耕地保护、水利防汛等“一排底线”,经济社会发展取得良好成效。
挖掘潜力、培强动力,项目招引建设跑出加速度。纪台镇全面树立“大抓项目、大抓发展”的工作导向,招引建设了产投种子研发中心、全福元商业中心、祥瑞茗苑等15个重点项目。其中,投资5200万元建设的博耕生鲜冷链物流项目,补齐了冷链物流短板,延长了蔬菜种植产业链条;仙农塑料年产2万吨降解农膜项目总投资5000万元,占地21亩,预计明年6月份建成投用,将实现年产各类新型农膜2万吨,年营业收入超过6000万元,利税突破500万元;华耕高质效现代农业示范区总投资1.2亿元,占地750亩,分三期建设,建成后将打造成为“种植模式最新、智慧水平最高、营销方式最优、大棚建筑最全”的农业发展新高地,并与预制菜加工、冷链物流等融合发展,培强多产业优势。
优化布局、激发动力,城镇更新提升实现新突破。聚焦商住开发和沿街改造,坚持同部署、同规划、同推进,以商住开发提升镇区人气,以沿街改造提升镇区颜值。纪台镇城镇更新提升聚焦优化空间布局、培强产业支撑、提升发展人气“三个板块”,规划打造三大项目聚集区;盘活闲置地块560亩,招引落地8个优质项目,优化了城镇空间布局;同时,依托全福元商业中心、祥瑞茗苑、景润嘉苑、景和嘉园等商住项目,新建25万平方的商业沿街和公寓楼,实施了弱电下地工程,提升了城市出入口形象。
聚焦智慧、提升品质,农业产业发展迈向标准化。纪台镇不断提速品质农业、数字农业发展。加快经营主体培育,新发展寿光云植等家庭农场10家,新操作490余亩老旧大棚片区改造,承办了全国新型农业经营主体现场会。加快“数字农业”发展,新打造翔天科技、博云物联2家智慧农业区,通过自主研发“智慧农业物联网管理系统”,实现温度、湿度、灌溉、施肥等12项全自动远程管控,该系统已在全国300余家农业园区推广使用。创新打造智能“蔬菜工厂”,采取“集装箱”种植和“阳台式”种植,为沙漠、高原等条件特殊地区提供了种植便利。目前,“蔬菜工厂”已经远销荷兰、阿联酋等13个海外国家和地区。加快特色品牌打造,今年以来,新申报认证“绿色食品”8个,潍坊及寿光市级家庭农场、蔬菜合作社19家,并持续挖掘打造纪台长茄、纪台黄桃等特色农业品牌,提升知名度。
夯实责任、履职尽责,“一排底线”坚守丝毫不动摇。针对安全生产、耕地保护、社会稳定、水利防汛等“一排底线”工作,纪台镇坚持统筹兼顾;全镇42家企业全部聘请第三方机构进行安全托管,22处闲置院落、废弃厂房全部明确镇村干部包靠,685处经营性自建房屋和1.2万余个液化石油气瓶全部进行了安全检查,126家餐饮场所全部安装了燃气报警和自动切断装置,10处建筑工地全部聘请了安全专家进行全方位检查指导。同时,在维护农产品质量安全上持续发力,先后完成网格化监督抽检样品1.2万个、定性定量检测样品30个,检测结果全部达标。对全镇185家农资经营门店先后开展10次专项整治行动,从源头上规范了农资生产经营秩序。
在今后工作中,纪台镇将紧紧围绕寿光市委、市政府各项决策部署,始终坚定信心、埋头苦干,勇毅前行、冲锋突破,全力以赴推动各项工作再上新台阶,奋力开创纪台高质量发展新局面。
敢于担当,勇于付出,大地才变得肥沃,寿光市纪台镇领导一班人,他们浇灌、修剪,民生幸福才变得绿树长青。相关事实证明,老黄牛精神一旦与党的信念与发展战略融为一体,便会释放出双倍的能量,收获的果实将变得更加丰硕。
(作者:鲁政宣 潍广讯 高达 余庆)